近日，常州房屋擔(dān)保置換有限公司政務(wù)中心擔(dān)保窗口人員冒著酷暑，來到機(jī)械新村貸款客戶周某家中，為其身患?xì)埣驳钠拮愚k理了貸款擔(dān)保手續(xù)，得到了周某和其家人的一致稱贊。
外來務(wù)工人員周某靠著多年積攢的積蓄，打算借助住房公積金貸款購買了一戶常州某老小區(qū)的住宅。本來買房子是件高興的事情，而周某卻高興不起來。原來，其妻子因患有重度殘疾，貸款要到政務(wù)中心現(xiàn)場簽字辦理相關(guān)手續(xù)很不方便，這讓周某頓時一籌莫展。擔(dān)保公司窗口人員在得知這一情況后，立即預(yù)受理了周某的貸款擔(dān)保申請，當(dāng)天下午就派工作人員頂著烈日來到周某家中，為其妻子辦理了貸款擔(dān)保簽約手續(xù)。貸款所需的后續(xù)相關(guān)其他手續(xù)，擔(dān)保公司也一并免費(fèi)給予了代理。擔(dān)保公司工作人員熱情周到的服務(wù)讓周某一家人喜逐顏開：這么熱的天真是麻煩你們了！沒有你們，我們家里真是沒辦法弄！你們的服務(wù)真是太周到了！
上門服務(wù)是擔(dān)保公司一項常規(guī)性的服務(wù)舉措，多年來擔(dān)保公司總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建了“加減乘除”服務(wù)品牌，積極踐行“店小二”精神，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和舉措，主動上門為老弱病殘等特殊群體提供服務(wù)，打通聯(lián)系客戶的“最后一米”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”，服務(wù)“不打烊”。
