今年，常州市住房置業(yè)融資擔保有限公司立足服務(wù)提升，多措并舉，進一步深化“放管服”改革，讓個人住房貸款客戶感受到擔保服務(wù)更規(guī)范、更便捷。
優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點。為更好地做好配套服務(wù)，擔保公司以住房公積金中心溧陽分中心和新北分中心搬遷進駐屬地政務(wù)服務(wù)中心為契機，及時完成兩個擔保分部網(wǎng)點的搬遷入住工作。新的服務(wù)場所環(huán)境好，進駐單位多，實現(xiàn)了公積金貸款擔保、不動產(chǎn)登記、銀行放款等住房金融服務(wù)的“一門式”辦理，省去了擔保客戶多個部門往返跑的麻煩，提高了辦事效率。目前，公司在全市范圍內(nèi)共有5個擔保分支機構(gòu)。
增加服務(wù)項目。下半年，為降低貸款客戶還貸壓力，擔保公司廣泛開展服務(wù)調(diào)研，深入進行風險論證，積極參與商業(yè)性個人住房貸款轉(zhuǎn)公積金貸款業(yè)務(wù)，嘗試轉(zhuǎn)貸形成組合貸款擔保服務(wù)，試點期間，受到轉(zhuǎn)貸客戶的廣泛歡迎。
強化數(shù)轉(zhuǎn)意識。為適應(yīng)住房公積金中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動計劃要求，在擔保服務(wù)上求新求變，擔保公司對照配套服務(wù)項目，梳理流程框架，簡化辦理資料，調(diào)整內(nèi)控機制，推動服務(wù)標準化、規(guī)范化建設(shè)，充分利用信息化、智能化等技術(shù)，讓數(shù)據(jù)賦能，努力實現(xiàn)將服務(wù)送到擔�？蛻舻摹笆种小�。
