近日，擔保公司主動梳理公積金貸款還款信息，積極與不動產(chǎn)登記部門聯(lián)系，為符合條件的客戶提供單方抵押注銷服務(wù)。
按照以往的操作，公積金貸款客戶結(jié)清貸款后，首先要到公積金放貸銀行領(lǐng)取還清證明，然后再到擔保公司辦理抵押登記注銷證明，最后拿著抵押登記權(quán)證和抵押登記注銷證明到不動產(chǎn)登記中心辦理相關(guān)注銷手續(xù)，最終才能辦結(jié)抵押登記注銷業(yè)務(wù)。整個過程中，客戶至少需要跑3個部門，增加了客戶的時間成本。
為了打破這一局面，方便客戶高效辦理業(yè)務(wù)，擔保公司圍繞深化“放管服”改革，創(chuàng)新服務(wù)模式，主動到公積金中心獲取貸款還清客戶名單，然后由公司工作人員通過線上操作或代為跑腿替客戶辦結(jié)相關(guān)手續(xù)，并通過短信告知客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果。該舉措不僅讓客戶省去了跑腿之苦，也大大節(jié)省了客戶的時間成本。整個過程無需客戶參與，僅由擔保公司和公積金中心、不動產(chǎn)登記中心對接聯(lián)辦，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和擔保公司服務(wù)優(yōu)勢。
截至目前，已有1000余名客戶享受該項便捷業(yè)務(wù)。后續(xù)，擔保公司將繼續(xù)推廣該業(yè)務(wù)，切實增強客戶的幸福感和獲得感。
